CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
1. THỜI HẠN BẢO HÀNH:
Thời hạn bảo hành 60 tháng cho bể, căn cứ vào thời gian sản xuất in trên sản phẩm.
2. ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH:
Phải đảm bảo đủ 3 điều kiện sau:
- Điều kiện 1: Thời gian bảo hành còn hiệu lực và sản phẩm còn nguyên phiếu bảo hành, nội dung không bị tẩy xóa.
- Điều kiện 2: Sản phẩm được lắp đặt đúng kỹ thuật, theo đúng yêu cầu từ nhà sản xuất.
- Điều kiện 3: Sản phẩm được sử dụng theo đúng hướng dẫn và khuyến cáo từ nhà sản xuất.
3. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
- Phiếu bảo hành có nội dung không hợp lệ, bị tẩy xóa, sửa đổi hoặc không còn nguyên hiện trạng.
- Bể bị phá hủy do tác động bên ngoài như: trầy xước, thủng, bong mối hàn, gãy do quá trình lắp đặt hoặc sử dụng.
- Sản phẩm bị biến dạng, hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật hoặc không theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất, hoặc do thiên tai, hỏa hoạn.
- Không bảo hành trong trường hợp sử dụng sai mục đích, tự hoại hoặc trong quá trình sử dụng khách hàng cho vào sản phẩm các vật dụng không tan, không phân hủy trong nước.
LƯU Ý – ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:
- Bồn nước nhựa được bảo hành sửa chữa miễn phí các hư hỏng do lỗi kỹ thuật, được xác định
- bởi nhà sản xuất, miễn phí bảo hành trong thời gian sản xuất in trên thân bồn.
- Công ty không chịu trách nhiệm đối với các hư hỏng do tác động ngoại lực.
- Chỉ bảo hành thân bồn, không bảo hành các phụ kiện như: nắp, chân bồn, van xả.
- Khách hàng phải xuất trình phiếu bảo hành hợp lệ khi yêu cầu bảo hành.
NHỮNG TRƯỜNG HỢP SAU ĐÂY KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
- Không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không hợp lệ.
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
- Khách hàng tự ý sửa chữa, thay đổi, hoặc lắp đặt không đúng quy cách.
- Hư hỏng do vận chuyển, lắp đặt sai, thiên tai, hỏa hoạn.
- Không bảo hành quá hạn sử dụng hoặc sản phẩm đã kém chất lượng.
QUY ĐỊNH CẦN BIẾT KHI SỬ DỤNG BỒN CHỨA NƯỚC BẰNG NHỰA:
- Bồn phải được đặt trên bề mặt phẳng có đệm lót nhẵn, phẳng. Không đặt bồn nằm nghiêng, đặt trên nền gồ ghề, gạch, đá, hoặc vật cứng dễ gây biến dạng bồn.
- Chỉ sử dụng nước sạch trong bồn, không chứa hóa chất, axit, dung môi ăn mòn.
- Tải trọng của bồn phải đảm bảo đúng quy cách khi chứa nước.
- Không đặt bồn ở nơi có nhiệt độ cao bất thường.
- Bồn được đảm bảo vệ sinh, an toàn cho việc chứa nước sinh hoạt.
Chú ý: Khi lắp đặt, chân bồn phải đặt trên mặt phẳng. Công ty chỉ bảo hành khi khách hàng kê đúng kỹ thuật.